Regulament de vizitare

1. Scop și domeniu de aplicare

Prezentul regulament stabilește regulile generale privind utilizarea exponatelor, a instalațiilor interactive și a spațiilor din cadrul Muzeului Interactiv al Copiilor. Scopul acestuia este de a asigura siguranța vizitatorilor, integritatea patrimoniului muzeal și desfășurarea în condiții optime a activităților educative și recreative.

Prin achiziționarea biletului sau prin accesul în incinta Muzeului Interactiv al Copiilor, vizitatorii confirmă că au citit, au înțeles și acceptă prevederile prezentului Regulament și se obligă să le respecte.

2. Reguli generale de acces

2.1. Accesul publicului este permis în timpul programului de vizitare afișat la intrarea în muzeu / pe site-ul instituției, respectiv în urma unei programări prealabile, în cazul grupurilor de preșcolari/ elevi.
2.2. Copiii cu vârsta sub 14 ani pot vizita muzeul doar sub supravegherea unui adult (părinte, profesor, educator).
2.3. Grupurile organizate trebuie însoțite de minimum un cadru didactic sau un adult responsabil la fiecare 10 copii.
2.4. Vizitatorii sunt rugați să păstreze o conduită civilizată, să evite alergarea, împinsul sau strigătele puternice în spațiile interioare.
2.5. Nu este permis accesul cu alimente, băuturi, umbrele sau obiecte voluminoase în zona expozițională.

2.6. Accesul persoanelor aflate sub influența alcoolului sau a substanțelor interzise este strict interzis.

2.7. Animalele de companie nu sunt permise în incinta muzeului, cu excepția câinilor-ghid pentru persoane cu dizabilități.

2.8. Muzeul își rezervă dreptul de a limita temporar accesul în anumite spații în cazul atingerii capacității maxime admise.

2.9. Părinții, însoțitorii adulți, cadrele didactice responsabile de grupurile de preșcolari / elevi vor consulta în prealabil Harta muzeului și Harta de lumini și sunete puse la dispoziție de personalul angajat, respectiv disponibile pe site-ul muzeului, pentru a identifica spațiile adecvate fiecărui grup de vârstă și spațiile sau instalațiile/ exponatele de evitat de către copii cu sensibilități și nevoi aparte. Se va acorda atenție în mod special camerei tematice Turnul timpului – un spațiu aventuros cu trepte și instalație multi-senzorială cu iluminat de atmosferă și sunete care pot să nu fie potrivite copiilor mai mici de 9 ani. 

2.10 Pentru a menține o experiență plăcută pentru toți, atunci când se atinge limita de 70 de vizitatori în muzeu, pot apărea scurte timpi de așteptare.

3. Reguli privind utilizarea exponatelor interactive

3.1. Exponatele interactive pot fi atinse și folosite conform scopului lor educativ, fără aplicarea forței.
3.2. Nu se permite urcarea pe exponate, vitrine, panouri sau elemente de decor.
3.3. Componentele mobile (manivele, pârghii, fire, butoane ș.a.) se vor utiliza cu grijă, fără a forța mecanismele.
3.4. Exponatele marcate cu simbolul „Nu atingeți” sunt destinate doar observației vizuale.
3.5. În cazul exponatelor multimedia (ecrane tactile, proiecții), atingerea se face doar cu degetul curat, fără obiecte ascuțite sau murdare.

3.6. În cazul observării unei defecțiuni la echipamentele / instalațiile interactive, se va informa personalul muzeului. Nu este permisă intervenția persoanelor neautorizate pentru a remedia / repune în funcțiune instalații sau echipamente.

3.7. Vizitatorii sunt obligați să respecte indicațiile personalului muzeului privind durata utilizării unui exponat, pentru a permite accesul echitabil al tuturor participanților.

3.8. În cazul deteriorării accidentale a unui exponat, situația trebuie semnalată imediat personalului muzeului.

4. Reguli de siguranță și protecție

4.1. Vizitatorii trebuie să respecte semnalistica și traseele marcate pentru circulație și evacuare.

4.2. Accesul în cele două camere tematice –  Sala de onoare și Turnul timpului, ambele având suprafețe mici și marcare ca săli cu număr limitat de vizitatori simultani, se va face conform instrucțiunilor oferite de personalul angajat al muzeului și respectiv sub coordonarea atentă a cadrelor didactice / însoțitorilor adulți în cazul grupurilor de preșcolari/ elevi.
4.3. În caz de urgență, publicul este rugat să urmeze instrucțiunile personalului muzeului.
4.4. Este interzisă manipularea stingătoarelor, tablourilor electrice sau a altor echipamente tehnice de către vizitatori.
4.5. Muzeul dispune de personal instruit pentru intervenții în caz de urgență, iar vizitatorii sunt obligați să coopereze și să urmeze instrucțiunile privind evacuarea în caz de urgență.

4.6. Este interzisă alergarea pe scări sau utilizarea balustradelor în alte scopuri decât cele prevăzute.

4.7. În spațiile cu instalații multisenzoriale (lumini, sunete, proiecții), părinții și însoțitorii sunt responsabili pentru evaluarea compatibilității experienței cu nevoile copilului.

4.8. Este strict interzisă mutarea, ridicarea sau manipularea pietrelor decorative amplasate pe marginea podelei sau în cadrul expozițiilor. De asemenea, este interzisă săparea sau intervenția în zona acestora. Aceste elemente fac parte din amenajarea tehnică a spațiului, iar sub acestea se află trasee și conexiuni electrice. Manipularea neautorizată poate duce la deteriorarea instalațiilor și prezintă risc de accidentare sau electrocutare.

5. Reguli pentru ateliere și activități educative

5.1. Participarea la ateliere educative / alte activități conexe se face pe baza unei programări prealabile.
5.2. Activitățile se desfășoară sub îndrumarea personalului muzeului sau a cadrelor didactice, exclusiv în spațiile special dedicate: sala de activități și lectură pentru copii mici, mediateca, sala pentru ateliere.
5.3. Materialele și echipamentele utilizate în cadrul atelierelor (culori, apă, nisip, aparate optice etc.) se folosesc doar conform indicațiilor.
5.4. Nu este permisă utilizarea materialelor din spațiile dedicate pentru ateliere / activitati conexe în alte zone ale muzeului.

5.5. Participarea la ateliere și activități conexe se va face fără a interfera / a se suprapune cu vizita muzeului, conform programului stabilit.

5.6. Participanții la ateliere trebuie să respecte indicațiile coordonatorului pe întreaga durată a activității. Nerespectarea instrucțiunilor poate conduce la întreruperea participării.

5.7. În cazul copiilor cu alergii, sensibilități sau nevoi speciale, părinții / cadrele didactice au obligația de a informa în prealabil personalul muzeului.

5.8. Muzeul nu își asumă responsabilitatea pentru obiectele personale pierdute sau deteriorate în timpul desfășurării activităților.

5.9. În cazul unui comportament care pune în pericol siguranța celorlalți participanți, personalul muzeului poate decide suspendarea participării persoanei respective.

5.10. Fotografierea și filmarea în timpul atelierelor se realizează doar cu acordul coordonatorului activității și cu respectarea politicii privind protecția imaginii minorilor.

5.12. Numărul maxim de participanți la un atelier este stabilit în funcție de specificul activității și trebuie respectat pentru a asigura siguranța și calitatea actului educațional.

6. Reguli pentru protejarea patrimoniului și a spațiului

6.1. Este interzisă atingerea exponatelor care nu sunt destinate interacțiunii directe.
6.2. Nu este permisă scrierea, lipirea, zgârierea sau deteriorarea suprafețelor și mobilierului.
6.3. Fotografierea cu bliț este interzisă.

6.4. Este interzisă mutarea exponatelor sau a panourilor fără acordul personalului muzeului.

6.5. Depozitarea rucsacurilor sau a obiectelor voluminoase se face doar în spațiile special amenajate.

7. Responsabilități și sancțiuni

7.1. Vizitatorii sunt responsabili pentru pagubele cauzate din neglijență sau nerespectarea prezentului regulament.
7.2. Părinții, profesorii sau însoțitorii legali sunt direct răspunzători de comportamentul copiilor.
7.3. Muzeul își rezervă dreptul de a restricționa accesul persoanelor care nu respectă regulile stabilite.

8. Norme sanitare și de igienă

8.1. Spălarea mâinilor este recomandată înainte și după participarea la activități interactive.
8.2. Personalul muzeului asigură curățarea periodică a exponatelor tactile.
8.3. În cazul simptomelor de boală, accesul vizitatorilor poate fi limitat pentru protejarea celorlalți participanți.

9. Politica privind fotografierea și confidențialitatea

9.1. Fotografierea pentru uz personal este permisă fără utilizarea blițului sau a echipamentelor profesionale (trepiede, reflectoare etc.), cu respectarea dreptului la imagine al celorlalți vizitatori.
9.2. Este interzisă fotografierea sau filmarea minorilor care nu fac parte din propriul grup/familie, fără acordul scris al reprezentanților legali.
9.3. Fotografierea și filmarea în scop comercial, publicitar sau jurnalistic se realizează exclusiv în baza unei solicitări scrise și a aprobării conducerii muzeului.

9.4. Protecția imaginii personalului muzeal:

• Personalul muzeului nu poate fi fotografiat sau filmat în mod individual fără consimțământul expres al acestuia.
  
  
• Este interzisă distribuirea pe rețelele sociale a imaginilor sau materialelor video în care apar angajați ai muzeului, în scop defăimător, denigrator sau fără acordul acestora.
  
  
• Înregistrările realizate cu scopul intimidării, hărțuirii sau presiunii asupra personalului sunt strict interzise și pot atrage interzicerea accesului în muzeu și, după caz, sesizarea autorităților competente.

9.5. Muzeul poate realiza fotografii și materiale video în scop de promovare instituțională, exclusiv în baza acordurilor scrise obținute conform legislației privind protecția datelor și dreptul la imagine.

10. Dispoziții finale

10.1. Prezentul regulament intră în vigoare la data afișării și se aplică tuturor vizitatorilor Muzeului Interactiv al Copiilor.
10.2. Orice modificare a regulamentului va fi comunicată public prin afișare la intrarea în muzeu și pe site-ul oficial.